Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles constitue une priorité pour nous. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur les données que nous pouvons recueillir, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, les situations dans lesquelles elles peuvent être communiquées à des tiers, ainsi que les droits dont vous disposez conformément à la réglementation applicable.

Nous veillons à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), de la Loi Informatique et Libertés dans sa version en vigueur, ainsi que de toute autre disposition légale applicable en matière de protection des données.

En accédant à notre site internet ou en utilisant nos services, vous êtes invité à prendre connaissance des dispositions de la présente Politique de confidentialité.

1. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité concerne toutes les personnes qui consultent notre site internet ou utilisent nos services, notamment lorsque vous :

  • visitez et naviguez sur notre site internet ;
  • créez un compte utilisateur ;
  • effectuez une commande ;
  • échangez avec notre service clientèle ;
  • vous inscrivez à notre newsletter ;
  • utilisez les fonctionnalités et services disponibles sur notre site.

Cette Politique s'applique aux données personnelles collectées dans le cadre de nos activités commerciales ainsi qu'à votre utilisation de notre site internet.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de nos services est :

Orverio

2311 W Compton Blvd #B
Compton, CA 90220
États-Unis

Adresse électronique :
assist@orverio.com

Téléphone :
+1 (562) 748-3926

Pour toute question concernant la collecte ou l'utilisation de vos données personnelles, ou pour exercer les droits qui vous sont accordés par le RGPD, vous pouvez nous contacter en utilisant l'adresse électronique indiquée ci-dessus.

3. Catégories de données personnelles collectées

Nous limitons la collecte des données personnelles aux informations nécessaires à l'exécution de nos services, à la gestion des commandes et au fonctionnement normal de notre site internet.

Selon la manière dont vous utilisez nos services, les catégories d'informations susceptibles d'être collectées comprennent notamment les suivantes.

Informations d’identification

Nous pouvons recueillir :

  • vos nom et prénom ;
  • votre adresse de livraison ;
  • votre adresse de facturation, lorsque celle-ci est nécessaire ;
  • votre adresse électronique ;
  • votre numéro de téléphone.

Informations concernant les commandes

Dans le cadre de la gestion de vos achats, nous pouvons traiter :

  • le numéro de commande ;
  • les produits commandés ;
  • le montant total de la commande ;
  • l'historique de vos achats ;
  • les informations relatives aux retours et remboursements.

Informations relatives au paiement

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement spécialisés et sécurisés.

Nous ne stockons pas les données complètes de votre carte bancaire. Nous pouvons toutefois recevoir certaines informations nécessaires au suivi et à la confirmation de la transaction, telles que le statut du paiement ou un identifiant de transaction.

Données techniques

Lorsque vous accédez à notre site internet, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • l'adresse IP ;
  • le type et la version du navigateur ;
  • le système d'exploitation ;
  • le type d'appareil utilisé ;
  • la langue du navigateur ;
  • les pages consultées ;
  • la date et l'heure de connexion ;
  • les journaux techniques (« logs ») ;
  • certaines informations relatives aux performances et au fonctionnement du site.

Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :

  • permettre le fonctionnement correct du site ;
  • enregistrer certaines préférences de navigation ;
  • conserver les articles ajoutés au panier ;
  • faciliter et améliorer votre expérience utilisateur ;
  • mesurer et analyser les performances du site ;
  • contribuer à la sécurité et à la protection de nos services.

Pour obtenir davantage d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter la section dédiée aux cookies dans la présente Politique de confidentialité.

4. Finalités de l’utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de finalités précises, légitimes et clairement définies.

Selon les circonstances, vos données peuvent notamment être utilisées pour :

  • enregistrer et gérer vos commandes ;
  • organiser et assurer la livraison des produits ;
  • traiter et vérifier les paiements ;
  • assurer le service après-vente ;
  • répondre à vos questions et demandes de contact ;
  • gérer les demandes de retour et de remboursement ;
  • détecter et prévenir les activités frauduleuses ;
  • renforcer la sécurité de notre site et de nos services ;
  • améliorer nos produits, notre site et nos services ;
  • assurer le fonctionnement technique du site internet ;
  • satisfaire à nos obligations légales et réglementaires ;
  • défendre et protéger nos droits en cas de réclamation ou de litige.

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles présentées dans la présente Politique de confidentialité.

5. Fondements juridiques du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données personnelles repose, selon la situation concernée, sur différentes bases juridiques.

Exécution d’un contrat

Nous pouvons traiter les informations nécessaires à l'exécution du contrat conclu avec vous, notamment pour enregistrer votre commande, traiter votre paiement et organiser la livraison des produits.

Respect d’une obligation légale

Certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, notamment pour satisfaire à des obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

Consentement

Lorsque la réglementation exige l'obtention préalable de votre consentement, nous traiterons vos données sur cette base, notamment pour certains cookies ou certaines communications à caractère marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Intérêt légitime

Dans certaines situations, le traitement peut être fondé sur notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité de notre site, prévenir les fraudes, améliorer nos services et maintenir une relation efficace avec nos clients, sous réserve du respect de vos droits et libertés fondamentaux.